MLAY承诺
所有商品凭保修卡均可以享受生产厂家的全国联保服务或指定服务商联保服务,我们将严格按照国家三包政策、新消法以及本《退换货政策》,对所售商品履行换货和退货的义务。
 
无理由退换货
“无理由退换货”是指您在购买支持无理由退换货的商品后,自实际收货日期的次日起7天内,商品完好的情况下,可无理由退换货需由您承担商品发出与返回的运费,销售方和您另有约定的,按照约定执行。
 
退换货附件要求
退换货(包含有质量问题的商品)时,请务必将商品的内带附件、赠品(如有)、保修卡、说明书、发票、检测报告(针对需凭检测报告办理退换货的商品)等随同商品一起退回。
 
办理申请方式:
目前支持的申请方式有:(1)选择您原购物渠道联系客服进行反馈
(2)电话拨打0755-29966380
退换货流程
  1. 无理由退货:成功申请退货后,请按照客服提供地址寄回。收到仪器后工程师将进行检测,如光头、护肤品等耗材使用过将扣除相关费用。其他情况退货按照客服与您的约定执行。款项将在我们收到仪器后的24-48小时内退回。
  2. 换货:联系客服申请换货成功后,将仪器寄回,工程师检测无误后。售后客服将寄出新仪器
 
仪器维修流程
产品遇到问题可联系我们客服,我们收到仪器后,大约7个工作日内寄回。